Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Можно ли вернуть покоцаный телефон на гарантийный ремонт в магазин

Можно ли вернуть покоцаный телефон на гарантийный ремонт в магазин

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Последние вопросы по теме: "Доломали телефон в сервисном центре " Сломали телефон в сервисном центре Телефон стал тормозить, сдал его в магазин по гарантии. Имею на руках сервисный талон и чек. В талоне написали "Внешний вид без видимых механических повреждений". Прошло 2 недели, вчера позвонили приходи забирай. Пришел, на телефоне большая царапина с внутренней!!!

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель.

Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне. На обмен соглашаются гораздо охотнее. Но об этом лучше беседовать с руководством, а не с рядовыми продавцами. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Если продавец отказывается пойти вам навстречу, имеет смысл написать претензию к обмену или возврату телефона руководству магазина.

В ней указываются конкретные причины просьбы. Вернуть товар можно только при его идеальном товарном виде, если вы им совсем не пользовались. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон. Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца.

Предупреждение При подаче иска в суд на возврат стоит перечислить случаи положительного решения в пользу покупателя, чтобы судье было легче ориентироваться в вопросе. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей.

Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная.

Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил: Срок на возврат денег за некачественный товар установлен в 10 дней после предъявления претензии. Вернуть некачественный телефон возможно в течение всего срока гарантии после покупки, если в нем обнаружился брак, который устранить невозможно или слишком долго.

Некоторые продавцы могут уверять, что брак несущественный и вернуть телефон нельзя на основании перечня технически сложных товаров. Но при возврате некачественных товаров действует иной перечень — ст. Процедуру возврата телефона следует оформить через письменную претензию с подписью о вручении, чтобы в случае спорной ситуации у вас на руках было документальное подтверждение предъявления требований. Независимая экспертиза, которую назначает продавец, может быть оспорена в суде, если ее результаты не удовлетворили покупателя.

Гарантийный срок предполагает, что доказывать неправомерность требований покупателя о возврате обязан продавец. Если срок гарантии подошел к концу, обязанность доказывать в телефоне дефекты ложится на плечи покупателя. Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий: Устное обращение в магазин с требованием.

Если этого недостаточно, пишется письменная претензия руководству. Ответ на заявление магазин обязан дать в течение 10 дней. По истечении 10 дней продавец либо удовлетворит требование о возврате, либо назначит независимую экспертизу, чтобы выяснить причины брака. Если экспертиза доказала, что виной брака является покупатель, магазин будет требовать от покупателя возмещения затрат на процедуру.

Сомнения в честности экспертизы ведут к проведению дополнительной, независимой от продавца экспертизы, или к оспариванию результатов предыдущей процедуры в суде. Для подачи иска в суд следует подготовить заявление и приложить к нему документальные подтверждения сделки чеки, договоры купли-продажи, копию претензии и пр.

Суд принимает решение в пользу покупателя или продавца. Если иск потребителя удовлетворен, он сам выбирает дальнейшее развитие событий обмен на другой телефон, возврат денег или иное. Внимание Альтернативным решением может стать письменное обращение о нарушении прав потребителей в местное отделение Роспотребнадзора. Или подача заявления в него вместе с иском в суд. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия.

Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Покрасил в одном месте диски- штамповки, гарантия была год, так они после зимы зацвели Гарантия год у них была, кстати они тут тоже свои услуги рекламировали, на что я и повелся Не стал с ними ругатся, машину еще той весной продал.

А так бы из за принципа заставил бы заново красить. Если вы дадите гарантию — достойную гарантию, то можно было бы покрасить у вас. Со скидкой Thomi Felgen Ссылку удалять не буду, чтобы наши одноклубники кому интересно читать нашу с вами переписку увидели всю картину и сделали сами выводы.

Здравствуйте, мне не сообщили номер декларации, хотя товар уже на новой почте. Номер Заказа - Мы назовем стоимость ремонта и пригласим на бесплатную диагностику. Мы всегда проводим диагностику бесплатно. Подвоха нет. Ремонт Samsung I Galaxy S3 Дело удовлетворено частично и суд присудил оплатить гос пошлину в размере руб. Правомерны ли действия суда. Так как гос пошлина была ранее оплачена. Если медицинская судебная экспертиза не была проведена во время по вине самого судьи, который не написал экспертам в деле, что ответчик - лежачая, и оказывается истцу надо было собирать справки и собственноручно везти врача на экспертизу до дома, так как у них вообще не предусмотрено такое Ответ на вопрос дан по телефону Жанна Голубева Мать жены инвалид, находилась в трудном материальном положении ,накопила долг за квартиру.

Платежи она делала, но не в полном обьеме. Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился? Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии? Обратившись в магазин с просьбой поменять мне на другой с доплатой или вернуть деньги я получила категорический отказ!!!

Телефон же использывали!!! Следующий мой шаг ,было обращение в общество защиты прав потрибителей -ответ такой же -вы же ним пользовались!!! И теперь я сдала его в сервис центр ,чтоб они предоставили мне акт о заводском дефекте ,что помогло бы мне вернуть телефон ,но и опять но ,все прекрасно понимают ,что такого акта я никогда не получу!!!

Проверяйте все в магазине -динамик ,звук ,сборку ,камеру …все!!! Всем желаю не побывать в такой ситуации , будьте внимательней и берегите свои нервы!!! Такто глупая вроде тема. Но всеж знать надо. Есть много мелочей на которые надо обрашать внимание. На собственном опыте. Сломался тел. А стоит он больше 20 тонн денег. Отдал на ремонт. Тут можно разторгнуть договор о купле продаже и вернуть деньги потраченые на телефон,даже если брали в кредит,только не сдавайте его в ремонт а просите деньги,что вешь сломалась в течении гарантийного срока ,Ладно отдали вы его в ремонт как сделал я.

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату.

Подскажите пожалуйста а в целом подумайте - зачем ей нужна такая работа? Как бы не решилось в дальнейшем с надзором, испекциями и т. Технически сложные товары В Сбере работают люди или роботы? Главная Земельное право Можно ли вернуть покоцаный телефон на гарантийный ремонт в магазин Последние вопросы по теме: "Доломали телефон в сервисном центре " Сломали телефон в сервисном центре Телефон стал тормозить, сдал его в магазин по гарантии.

Поделись с друзьями:. Во кольцо можно проводить шумные ремонтные работы в квартире Как вернуть деньги выплаченные за страховые ежемесячные платежи по кредиту в. В течении какого срока можно вернуть некачественную бытовую технику. Сдают ли нижнее белье в магазин.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Защита прав потребителей замена телефона во время ремонта

Последние вопросы по теме: "Доломали телефон в сервисном центре " Сломали телефон в сервисном центре Телефон стал тормозить, сдал его в магазин по гарантии. Имею на руках сервисный талон и чек. В талоне написали "Внешний вид без видимых механических повреждений". Прошло 2 недели, вчера позвонили приходи забирай.

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Профиль Написать сообщение. Относительно термина "соответствующий товар". Согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено - на момент вынесения судом решения. Таким образом, пункт 4 статьи 27 Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене.

Бесплатные юридические консультации

При некорректном отображении информации на сайте необходимо руководствоваться следующими Правилами. Появился он еще в е годы, долгое время считался полноценным лекарством от самых разных болезней, пока мир не спохватился. И не понял, что имеет дело с одним из самых страшных и опасных психостимуляторов. Главная опасность этого препарата — стремительное разрушающее воздействие на мозг. Это синтетический препарат , известный всему миру как амфетамин. Под скоростью, зависимый ощущает такие эффекты:. Новый страшный наркотик пришел в российские регионы. Коварство "ого дживиаш" или "солей", как его еще называют, в том, что он до сих пор не включен в перечень запрещенных веществ.

Можно ли вернуть покоцаный телефон на гарантийный ремонт в магазин

Как вернуть в магазин телефон

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Ты бы выбрал - сделать дома ремонт или улететь на 14 дней на Новый Год в Таиланд? Сделать ремонт таиланд!

Просмотр полной версии : "О Защите Прав Потребителей". Категорически не соглашусь : Умение пользоваться законами это тоже самое, что и умение готовить, строить, вести бизнес - это навык и знания.

Объединенная коллегия юристов по всей России Униправо Ваш правовой советник онлайн. Звоните для консультации общая характеристика конституции можно ли продавать алкоголь 5,0 об после Подскажите пожалуйста а в целом подумайте - зачем ей нужна такая работа?

Защита прав потребителей замена телефона во время ремонта

Можно ли вернуть покоцаный телефон на гарантийный ремонт в магазин

Добавить фото по желанию. Магазин не соблюдает закон о защите прав потребителей. Отказывается проводить возврат товара в случае возникновения подтверждённого существенного недостатка товара в рамках гарантийного срока - согласно пункту 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей. Магазин ООО "Алло Рус" является организацией с минимальными финансовыми гарантиями с уставным капиталом в р.

Курсы валют. Войти Зарегистрироваться. Карта форумов. Мобильная связь. Такто глупая вроде тема. Но всеж знать надо.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад.

Как вернуть деньги, если телефон второй раз в ремонте с одной проблемой ? Второй раз за время гарантийного срока отдала в ремонт. Как составить правильно претензию в магазин если телефон на гарантии ломается.

Настоятельно рекомендуем ознакомиться с Правилами раздела "Android - устройства" Новые темы необходимо создавать только в корневом разделе! В дальнейшем они будут обработаны модераторами. Обзоры игр. Показать опрос и шапку.

Доломали телефон в сервисном центре

Потребитель обратилась с претензией и заявлением о возврате денег за некачественный товар, но индивидуальный предприниматель Есина Н. Санкт-Петербург 1 ответ Помогите составить заявление о возврате мебели. Show likes Show shared copies Ничего не берите в этой компании!

Все о наркотике скоростт

Юридические услуги. Описание и контакты Отзывы. Закроется через 3 час. Вы владелец?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Могу ли я с бракованным телефоном на гарантии требовать замены или компенсации? Недостатки программного обеспечения телефона не являются существенными для гарантийного ремонта или замены, как в Договор читайте!! Там ВСЕ ответы!!

Можно ли вернуть покоцаный телефон на гарантийный ремонт в магазин

Телефон стал тормозить, сдал его в магазин по гарантии. Имею на руках сервисный талон и чек. В талоне написали "Внешний вид без видимых механических повреждений". Прошло 2 недели, вчера позвонили приходи забирай. Пришел, на телефоне большая царапина с внутренней!!!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если человек уверен в качестве своих выполняемых работ, гарантия должна быть максимально возможной, тем более за такие деньги, работа не бывает легкой, если она делается на совесть любая работа сложная и должна быть оплачена по достоинству. Покрасил в одном месте диски- штамповки, гарантия была год, так они после зимы зацвели Гарантия год у них была, кстати они тут тоже свои услуги рекламировали, на что я и повелся Не стал с ними ругатся, машину еще той весной продал.

Комментариев: 8
  1. Николай

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и это хорошая идея. Готов Вас поддержать.

  2. Алина

    Я тожe иногда такоe замeчал, но как-то раньшe нe придавал этому значeния

  3. denifopear

    Снеговик

  4. Павел

    Человек никогда не реализует всех своих возможностей, пока прикован к земле. Мы должны взлететь и покорить небеса.

  5. Богдан

    Дождались...

  6. yssforber

    Абсолютно с Вами согласен. Это отличная идея. Я Вас поддерживаю.

  7. Ипатий

    Прошу прощения, что я Вас прерываю, но я предлагаю пойти другим путём.

  8. thendsupppangeld

    Подтверждаю. Так бывает. Давайте обсудим этот вопрос.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://rashidkalimullin.ru